Voici quelques points de rappel afin d’effectuer un dépôt au moyen d’une carte de crédit :
Votre carte est-elle internationale?Is your card International?
La carte est considérée comme internationale si son numéro sur le recto est composé de 16 chiffres. Si ce n’est pas le cas, votre carte est possiblement une carte locale. Contactez votre banque afin de commander une carte internationale.
Êtes-vous le propriétaire de la carte?
Si vous êtes le propriétaire de la carte, la procédure de dépôt sera simple. Si la carte appartient à un proche, vous devrez remplir notre formulaire d’autorisation et envoyer des documents connexes.
Vos renseignements personnels utilisés dans votre compte sont-ils corrects?
Si vos renseignements sont erronés ou que votre nom ne correspond pas à celui indiqué sur votre carte, par exemple, cela engendrera un problème. Le processus de retrait se déroulera sans accroc dès lors que vous fournissez des renseignements exacts.
Avez-vous des fonds suffisants sur votre carte?
Lorsque vous essayez d’effectuer un dépôt, assurez-vous d’avoir des fonds suffisants sur votre carte de crédit, en prenant en compte le taux de conversion (nos transferts de fonds sont en USD).
Votre banque permet-elle les achats en ligne?
Votre banque pourrait vous demander d’authentifier vos achats afin d’autoriser les achats en ligne. En cas de doute, veuillez vérifier avec votre institution financière.
Il peut arriver que votre dépôt soit refusé. Si ce désagrément apparaît, voici plusieurs choses à prendre en compte :
Avez-vous saisi la bonne date d’expiration?
Cette information est située sur le recto de toutes les cartes.
Avez-vous saisi le bon numéro CVV?
Ce numéro est situé au dos de la carte. Il est composé de 3 chiffres.
Avez-vous entièrement saisi le numéro de la carte?
L’ensemble des 16 chiffres doit être saisi.
Les erreurs de frappe sont l’une des raisons les plus courantes pour lesquelles un dépôt est refusé avec votre carte de crédit. Si vous avez vérifié toutes les informations et que vous continuez d’être confronté à un refus, nous vous recommandons l'une de nos méthodes de paiement alternatives.
